Resumen. El presente documento tiene como finalidad plasmar la importancia que tiene el tomar encuenta los deseos y necesidades de los espectadores para el éxito económico de las organizaciones deproducción cinematográfica mexicanas. Se establecen las funciones culturales y económicas quedeben considerar los directores y productores de las organizaciones aquí estudiadas. Por otro lado, seubica los diferentes grados de insatisfacción en los que cae un espectador al que no le agradó lapelícula. Se propone el concepto “Síndrome Lozano-Barragán”* para ubicar a aquellasorganizaciones (...) de producción cinematográfica que culpan a los espectadores que quedaroninsatisfechos, del fracaso en taquilla, además de argumentar que dichos espectadores no supieronentender la película o que no saben de la naturaleza de la misma. Por último, hacemos algunasrecomendaciones que pueden seguir las organizaciones de producción cinematográfica para evitareste síndrome e incrementar la satisfacción de los espectadores.Palabras Claves. Organizaciones de producción cinematográfica, industria cultural, síndrome Lozano-Barragán, espectadores, insatisfacción.. The main purpose of this document is to state the importance of taking into considerationthe desires and needs of the spectators by the Mexican film production organizations has for theireconomical success. It establishes the cultural and economic functions that filmmakers studied onthis document must consider. On the other hand, it locates the different degrees of the dissatisfactionin which a spectator can falls into when he or she doesn´t like the movie. We propose the “Lozano-Barragan syndrome”* concept, to distinguish those film production organizations that blame thedissatisfied spectator, for the box office failure, as well as, they argued that those spectators didn´tunderstand the movies or that they don´t understand the nature of it. Finally, we make somerecommendations that could de followed by the film production organizations to avoid this syndromeand increase the spectator satisfaction.Keywords. Film production organizations, cultural industry, Lozano-Barragan syndrome,spectators, dissatisfaction. (shrink)